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Porqué tener un plan B. Una experiencia real

Porqué tener un plan B. Una experiencia real

Imagina el siguiente escenario: Acabas de cerrar un pedido con un cliente (y encima amigo) al que no le puedes fallar, para producir desde cero 2 millones de una pieza destinada a una promoción para una marca de tabaco importante americana , o la más importante que hay. Recibes la carta de crédito de tu cliente, y ya tienes entregado el adelanto a la fabrica con la que has cerrado el pedido Tienes cerrada la entrega con tu cliente en 60 días máximo, y a su vez el ha incluido una penalización en el contrato del 1% por día de demora, ya que el ,a su vez, tiene otras penalizaciones por parte de la tabacalera. Pasa 1 semana y empiezas a visitar a tu fabrica para ver como va la producción, ya que los moldes están listos y llevan 3 días de producción, para inspeccionar las primeras 20.000 piezas y compruebas que el color rojo se traspasa al blanco, algo que no puede pasar ya que te van a rechazar la mercancía. Lo que se esta fabricando está defectuoso. Hablas con el fabricante, te dice que no se puede arreglar y que el lo va a fabricar así, en otras palabras, te manda a tomar por…. ¿Qué haces? ¿te pones nervioso? ¿empiezas a cagarte en la madre que parió al chino? ¿qué solución le das? sabes que no puedes retrasarte en el embarque por el tema de penalizaciones y sabes que no puedes suministrar la mercancía con defectos, ya que no solo estas moralmente obligado a enviar la mercancía correctamente a tu amigo y cliente que ha confiado en... leer más
Porqué la India nunca sobrepasará a China

Porqué la India nunca sobrepasará a China

Siendo de origen indio y habiendo estado en china desde el 1997, me da bastante pena escribir este artículo, y se que habrá muchos que me la tendrán jurada después de leer este articulo, pero quiero empezar diciendo que espero equivocarme con mis comentarios siguientes. Llevo muchos años escuchando que ahora si, ahora la india es la alternativa a la gran China, pero siempre se queda en eso, en la eterna promesa, algo que me recuerda a Guti (Ex jugador del Real Madrid), un jugador tan talentoso, que enamoraba a todos cuando jugaba, que tenia todo a su favor, pero que, lamentablemente, sus decisiones incorrectas le llevaron a no ser ese numero 1 que se esperaba. Eso es lo que le pasa a la India, un cóctel de malas infraestructura, poco interés en la exportación, corrupción a todos los niveles y, sobre todo, una actitud de supremacía. Es verdad que con el nuevo primer ministro (un empresario de gran trayectoria) se huele que algo cambiará, pero una vez más, muy a mi pesar, no cambiará nada ya que no existe ni el espíritu, ni la necesidad de cambio; y recordemos que la necesidad es la madre de la invención e innovación. A modo de anécdota, recuerdo que cuando empecé en China en 1997, había una ciudad llamada Yiwu (en la cual tengo oficina), que no tenía puerto y, por tanto, los contenedores tenían que embarcarse desde el puerto más cercano, en Ningbo. En esos días, eran unas 4 horas de trayecto. Recuerdo haber visitado dicha ciudad de nuevo en el 2008 y ¿qué veo?, que el gobierno chino había... leer más
Cómo leer correctamente una carta de crédito

Cómo leer correctamente una carta de crédito

Es obvio que no hay forma mas segura de cobro o pago que una transferencia adelantada en la cuenta del banco antes de hacer cualquier envío a vuestro cliente. La siguiente forma de pago con mas garantías es la carta de crédito, también denominada en ingles con las siglas LC (Letter of Credit). Una LC no es mas y menos que un aval bancario. Y como todos los avales bancarios reúne unas ciertas condiciones las cuáles si uno cumple, se paga inmediatamente, y si se falla en alguna, la última palabra para pagar o no, la tiene quien gestiono la apertura de la LC. El funcionamiento para que lo entiendan los novatos en exportación y simplificándolo mucho sigue estos pasos cronológicamente: El cliente va al banco y le pide que gestionen un aval con ciertas condiciones El banco del cliente envía un mensaje telex al banco del proveedor El banco del proveedor avisa que ha llegado la LC y si quiere aceptarla El proveedor la acepta y empieza a fabricar El proveedor hace el embarque y envía todos los documentos de embarque a su banco bajo la referencia de la LC El banco del proveedor vía mensajería envía los originales al banco del cliente y este último la revisa y comprueba si está todo correcto; en ese caso tiene que pagar sí o sí El cliente va a su banco recoge los documentos y los envía a su agente de aduanas para el despacho. Lo primero que hay que hacer antes de aceptar o no la LC cuando te avisa el banco de que te han abierto una, es... leer más
Mentalidad y pasos para vender en la India

Mentalidad y pasos para vender en la India

Este es un tema bastante complejo para la mentalidad occidental el comprender el razonamiento o la forma de vender en la India. Razón por la cual si eliminas los temas tecnológicos, la gran mayoría de importaciones en la India se hacen mediante intermediarios o importadores que visitan distintas ferias (que van a comprar, y recordemos que un comprador que viene a comprar no es lo mismo que un comprador al que se acude para vender). El resumen o conclusión de este artículo, incluso antes de empezar, es que no es fácil vender a la India. Hay una multitud de factores y ¨puzles¨ a entender, entre los que se encuentra que estás hablando con compradores que suelen valorar poco el plus del servicio. Donde un europeo está dispuesto (y contento) por pagar un 2% más por un servicio mejor y le acortas el tiempo/dolor de cabeza de posibles complicaciones, en la India ese pensamiento no existe. Entienden el servicio como algo que si está o no, no es importante; porqué pagar extra por algo que no valoran ya que piensan, “tengo a 2 millones de personas que me lo pueden hacer por una fracción de ese precio” Aparte hablamos de una sociedad que esta acostumbrada a que nadie le va a controlar o aún existiendo regulación, nadie se preocupa por ella. Por tanto, porqué vender algo mejor o de mayor valor si no se lo van a pagar. 4 elementos que cualquiera debe seguir si quiere incrementar las probabilidades de venta a la India: -Paciencia; la India por su complejidad de culturas, mentalidades, niveles sociales, y sobre todo burocracia, es... leer más

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